เกิดอุบัติเหตุรถชน ควรรับมืออย่างไรให้ปลอดภัย ไม่เสียเปรียบ

การเกิดอุบัติเหตุรถชน เป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่หากต้องเผชิญกับเหตุการณ์นี้ขึ้นมาจริง ๆ การรู้วิธีรับมืออย่างถูกต้องจะช่วยให้สามารถคลี่คลายสถานการณ์ได้เร็วขึ้น ทั้งยังช่วยลดความตื่นตระหนก และทำให้เราจัดการกับปัญหาได้อย่างเป็นระบบ ดังนั้น มาดูกันดีกว่าว่าหากรถชนต้องทำยังไงอย่างถูกวิธี !

1. หยุดรถทันที และตั้งสติ

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเกิดเหตุการณ์รถชน คือ ให้หยุดรถทันที ห้ามขับรถหนีหรือเคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุอย่างเด็ดขาด เว้นแต่ในกรณีที่เป็นอุบัติเหตุเล็กน้อย เช่น เฉี่ยวชนเบา ๆ แต่รถกีดขวางเส้นทางการจราจร ก็สามารถขยับรถเข้าข้างทางได้ แต่ควรถ่ายรูปหรือบันทึกหลักฐานเอาไว้ก่อน

ที่สำคัญ ต้องตั้งสติให้ดี และพูดคุยกับคู่กรณีด้วยเหตุผล หลีกเลี่ยงการโวยวายหรือกล่าวหากัน เพราะนอกจากจะไม่ทำให้เรื่องดีขึ้นแล้ว ยังอาจทำให้เกิดความตึงเครียดมากกว่าเดิมด้วย

2. โทร. แจ้งเจ้าหน้าที่ประกันภัย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนต่อไปหลังตั้งสติได้ ให้โทร. แจ้งประกันภัยของคุณทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลยังจุดเกิดเหตุ พร้อมตรวจสอบและจัดการเรื่องเอกสารการเคลม หรือหากใครไปเกิดอุบัติเหตุบนถนนใหญ่ ทางด่วน หรือมีเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือได้ 

เบอร์โทรฉุกเฉินที่ควรรู้

• บก. ศูนย์ควบคุมและสั่งจราจร โทร. 1197
• ตำรวจทางหลวง โทร. 1193
• อุบัติเหตุบนทางด่วน โทร. 1543
• จส. 100 ศูนย์ช่วยเหลือเหตุฉุกเฉิน โทร. 1137

3. ถ่ายรูป และบันทึกหลักฐานในที่เกิดเหตุ

หลายคนอาจสงสัยว่า ถ้ารถโดนชนควรทำยังไงให้เคลมง่ายและไม่เสียเปรียบคู่กรณี วิธีที่ดีที่สุดก็คือ ให้บันทึกหลักฐานให้ละเอียดก่อนเคลื่อนย้ายรถ หากเป็นไปได้ให้ถ่ายวิดีโอสั้น ๆ เก็บไว้ด้วยก็จะยิ่งดี เพราะสามารถใช้เป็นหลักฐานกรณีต้องเคลมประกันหรือใช้ประกอบการไกล่เกลี่ย โดยสิ่งที่ควรถ่ายเก็บไว้ ได้แก่

• ภาพตำแหน่งรถทั้งสองคัน
• จุดที่เสียหายอย่างชัดเจน
• ป้ายทะเบียนรถคู่กรณี
• สภาพแวดล้อมบริเวณเกิดเหตุ เช่น ป้ายจราจร สภาพถนน

4. เรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจ หากมีผู้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บหนัก

หากเกิดอุบัติเหตุรถชนแล้วมีผู้บาดเจ็บสาหัส ต้องโทร. แจ้ง 1669 เพื่อขอทีมแพทย์ฉุกเฉินทันที ส่วนถ้าเป็นอุบัติเหตุร้ายแรงถึงแก่ชีวิตให้รีบแจ้งตำรวจเพื่อเข้าตรวจสอบและดำเนินการสอบสวน โดยตำรวจจะทำบันทึกประจำวันซึ่งสามารถนำไปเป็นหลักฐานในการเคลมประกันได้ รวมถึงใช้ประกอบสำนวนคดีหากจำเป็น

5. หากตกลงกันไม่ได้ ให้ไปไกล่เกลี่ยที่สถานีตำรวจ

ถ้าไม่สามารถตกลงกันเรื่องค่าเสียหายหรือความรับผิดชอบได้ เช่น ต่างฝ่ายต่างไม่ยอมรับผิด ควรให้ตำรวจเป็นตัวกลางในการเจรจาและไกล่เกลี่ย โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจจะทำการสอบสวน พิจารณาหลักฐาน และจัดทำบันทึกความตกลงร่วมกัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากในกรณีที่ต้องนำเอกสารไปเคลมประกันภัย เพราะเอกสารจากตำรวจจะช่วยให้การเคลมเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

หากรถคู่กรณีไม่มีประกันภัย ต้องทำอย่างไร ?

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุรถชน แล้วพบว่ารถคู่กรณีไม่มีประกันภัยรถยนต์ อย่าเพิ่งตกใจ สิ่งที่ควรทำคือ

• ตั้งสติ พูดคุยกับคู่กรณีด้วยเหตุผล
• บันทึกหลักฐานให้ครบถ้วน ทั้งภาพถ่าย ทะเบียนรถ จุดเกิดเหตุ จุดที่รถเสียหาย
• เรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาเป็นพยานและจัดทำบันทึกประจำวัน ซึ่งเอกสารนี้สำคัญมากสำหรับการเคลมประกันของคุณเอง

ทั้งนี้ หากฝ่ายคู่กรณียินดีรับผิดชอบ ก็สามารถตกลงค่าเสียหายกันได้ที่สถานีตำรวจ โดยมีเจ้าหน้าที่เป็นพยาน แต่หากตกลงกันไม่ได้ การมีหลักฐานและบันทึกของตำรวจจะช่วยให้คุณดำเนินเรื่องต่อกับบริษัทประกันภัยได้อย่างมีหลักฐานรองรับ

ในกรณีที่รถของคุณทำประกันภัยชั้น 1 เอาไว้ คุณสามารถเคลมความเสียหายได้แม้คู่กรณีไม่มีประกันภัยรถยนต์ โดยบริษัทประกันภัยจะไปเรียกเก็บค่าเสียหายกับคู่กรณีในภายหลัง

ขับขี่อย่างมั่นใจ แม้เกิดเหตุไม่คาดคิด ด้วยประกันภัยรถยนต์ที่ตอบโจทย์

อุบัติเหตุทางรถยนต์เกิดขึ้นได้กับทุกคน ทุกเวลา และอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่หากเรารู้วิธีรับมืออย่างถูกต้อง เช่น การตั้งสติแล้วโทร. แจ้งประกันภัยหรือตำรวจ พร้อมกับถ่ายรูปหรือวิดีโอเอาไว้เพื่อเป็นหลักฐาน รวมถึงการไม่กล่าวโทษกันในทันที จะช่วยให้สถานการณ์คลี่คลายได้เร็ว ลดความวุ่นวายที่อาจเกิดขึ้นตามมา

นอกจากนี้ ยังมีอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยเพิ่มความมั่นใจและความอุ่นใจทุกครั้งที่ขับขี่รถยนต์ คือ การทำประกันภัยรถยนต์กับ MeeDee โบรกเกอร์ประกันภัยที่พร้อมดูแลคุณในทุกเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ไม่ว่าจะรถชน รถเสีย หรือเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ เรามีแผนความคุ้มครองให้เลือกหลากหลาย ครอบคลุมทุกประเภทความเสี่ยง

ดูรายละเอียดและเปรียบเทียบความคุ้มครองของประกันภัยแต่ละประเภทได้ที่ ประกันภัยรถยนต์ MeeDee ให้คุณและคนที่คุณรักขับขี่ได้อย่างมั่นใจในทุกเส้นทาง